個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

医療法人百藤会および株式会社インターコート藤（以下「当法人等」といいます。）は、利用者様、ご家族様、その他関係者の皆様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。

当法人等は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、個人情報保護委員会および厚生労働省が定める「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他の関係するガイドライン等に基づき、個人情報を適切に取得、利用、管理します。

また、個人情報の適切な取扱いについて継続的に見直し、必要な改善を行います。

1．対象となる事業所

本プライバシーポリシーは、医療法人百藤会および株式会社インターコート藤が運営する各事業所に適用します。

主な対象事業所は、次のとおりです。

医療法人百藤会

• 介護老人保健施設インターコート藤
• インターコート藤通所リハビリテーション
• 短期入所生活介護事業所インターコート藤
• インターコート藤居宅介護支援事業所
• 長野市地域包括支援センターインターコート藤
• その他、医療法人百藤会が運営する事業所

株式会社インターコート藤

• 地域密着型特定施設有料老人ホームインターコート藤
• その他、株式会社インターコート藤が運営する事業所

なお、各事業所において個別の規程等を定めている場合には、本プライバシーポリシーに加えて、それらの規程等も適用します。

2．個人情報の取得

当法人等は、介護、医療、福祉その他のサービスの提供および事業運営に必要な範囲において、適正かつ適法な方法により個人情報を取得します。

取得する個人情報には、次のような情報が含まれます。

• 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号等の基本情報
• 緊急連絡先、ご家族様、身元引受人、成年後見人等に関する情報
• 介護保険、医療保険等に関する情報
• 要介護認定、要支援認定、障害等に関する情報
• 健康状態、身体状況、生活状況等に関する情報
• 病歴、診療情報、服薬情報等の医療に関する情報
• 介護、看護、リハビリテーション、栄養、口腔ケア等に関する情報
• サービスの利用状況および支援経過に関する情報
• その他、サービスの提供および事業運営上必要となる情報

また、必要に応じて、医療機関、居宅介護支援事業所、介護サービス事業所、地域包括支援センター、行政機関その他の関係機関から、法令に基づき、または必要な同意を得るなど適切な方法により、個人情報の提供を受ける場合があります。

3．個人情報の利用目的

当法人等は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

（1）利用者様への介護・医療・福祉サービスの提供

当法人等の内部での利用

• 介護、看護、医療、リハビリテーション、栄養管理、口腔ケアその他のサービスの提供
• 利用者様の健康状態および生活状況の把握・管理
• 服薬管理その他の医療・健康管理
• ケアプラン、リハビリテーション計画その他の各種計画の作成・実施・評価
• 自立支援、重度化防止および在宅復帰に向けた支援
• 安全確保および事故防止
• 入所、退所、利用開始、利用終了等の管理
• 会計、経理、利用料金の請求および収納
• 事故、苦情、相談等への対応
• 介護・医療サービスの質の向上および業務改善
• その他、利用者様に必要なサービスを適切に提供するための業務

他の事業者等への情報提供を伴う利用

• 入所先・退所先となる介護保険施設、医療機関等との連携
• 利用者様に居宅サービス等を提供する他の介護サービス事業者、居宅介護支援事業所等との連携
• サービス担当者会議等における必要な情報の共有
• 利用者様の診療等に当たり、外部の医師、医療専門職等の意見・助言を求める場合
• 検体検査等の業務を外部に委託する場合
• その他、適切なサービス提供のために必要な関係機関との連携・情報共有
• ご家族様、身元引受人、成年後見人等への心身の状況、サービス利用状況等の説明

（2）介護保険・医療保険等に関する業務

• 介護保険、医療保険等に関する資格確認および保険請求事務
• 介護報酬、診療報酬等の請求
• 保険事務の委託
• 審査支払機関への請求・必要な情報の提出
• 審査支払機関または保険者からの照会への回答
• その他、法令に基づく保険請求および関連手続

（3）当法人等の管理・運営業務

• 入所・退所、サービス利用等の管理
• 会計・経理
• 事故、苦情、相談等への対応
• 感染症、食中毒、事故、災害等への対応
• 行政機関、関係団体等への必要な報告
• サービスおよび業務の維持・改善のための基礎資料の作成
• 内部監査その他の適正な事業運営に必要な業務
• その他、当法人等の適切な管理・運営に必要な業務

（4）教育・実習・研究等

当法人等では、適切な介護・医療・福祉サービスの提供および人材育成等を目的として、次のような場面で個人情報を利用する場合があります。

• 学生等の実習への協力
• 事例研究、症例検討等
• サービスの質の向上を目的とした検討・研究

これらの実施に当たっては、関係法令、ガイドライン等に従い、必要に応じて個人が特定されないよう配慮するとともに、必要な同意その他の適切な手続きを行います。

（5）外部監査・評価等

• 外部監査機関等への必要な情報の提供
• 法令、契約または事業運営上必要な第三者による監査・評価への対応
• その他、適正な事業運営のために必要な情報提供

4．要配慮個人情報の取扱い

当法人等が取り扱う個人情報には、病歴、診療情報、健康状態、障害等に関する情報など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する情報が含まれます。

当法人等は、これらの情報について、個人情報保護法その他関係法令に従い、適切かつ慎重に取り扱います。

要配慮個人情報の取得、利用または第三者への提供については、法令に定められた場合を除き、必要な同意を取得するなど、適切な方法により取り扱います。

5．個人情報の第三者提供

当法人等は、法令に定められた場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

ただし、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要があり本人の同意を得ることが困難な場合、公衆衛生の向上等のため特に必要があり本人の同意を得ることが困難な場合、国または地方公共団体等の法令に基づく事務への協力が必要な場合その他法令上認められている場合には、本人の同意を得ずに提供することがあります。

また、第三者提供を行う場合には、個人情報保護法その他関係法令に基づき、必要な記録の作成・保存その他の対応を行います。

6．医療法人百藤会と株式会社インターコート藤との情報共有

医療法人百藤会と株式会社インターコート藤は、それぞれ独立した法人です。

両法人間で個人情報を共有する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、利用目的、情報の範囲、本人の同意の要否、第三者提供その他の法令上の要件を確認した上で、適切に取り扱います。

法人間で情報を共有する場合であっても、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

7．個人情報の委託

当法人等は、業務の一部を外部の事業者等に委託する場合があります。

委託先に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要な措置を講じます。

委託する業務には、給食、清掃、検査、介護・医療関連システム、情報システムの保守、請求事務、廃棄物処理その他の業務が含まれる場合があります。

8．個人情報の安全管理

当法人等は、個人情報の漏えい、滅失または毀損、不正アクセスその他の個人情報に関するリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う職員等に対して必要な教育・研修を実施し、個人情報の適切な取扱いを徹底します。

安全管理措置には、次のようなものが含まれます。

• 個人情報を取り扱う職員の範囲および権限の明確化
• 個人情報の取扱いに関する規程・手順の整備
• 職員に対する教育・研修
• 個人情報へのアクセス制限および適切な管理
• 紙媒体および電子媒体の適切な保管
• 情報システムにおける必要なセキュリティ対策
• 個人情報の適切な廃棄・削除
• 個人情報の漏えい等が発生した場合の適切な対応
• その他、必要かつ適切な安全管理措置

9．職員等の守秘義務

当法人等の理事、職員その他個人情報を取り扱う者は、業務上知り得た利用者様等の個人情報について、正当な理由なく第三者に漏えいまたは開示しません。

この守秘義務は、退職後または業務終了後も適切に遵守します。

また、当法人等は、個人情報を取り扱う委託先その他の関係者に対しても、適切な個人情報保護を求めます。

10．写真・動画等の取扱い

当法人等では、行事、レクリエーション、リハビリテーション、日常の活動等の記録および広報等を目的として、写真や動画を撮影する場合があります。

写真・動画等により利用者様その他の個人が識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

当法人等のホームページ、広報誌、パンフレット、SNSその他第三者が閲覧できる媒体に写真・動画等を掲載する場合には、利用目的および掲載媒体等を踏まえ、必要な同意を取得するなど適切に対応します。

利用者様等から写真・動画等の掲載を希望しない旨の申し出があった場合には、可能な範囲で適切に対応します。

11．個人情報の保存・廃棄

当法人等は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により定められた期間、適切に保存します。

保存期間を経過した個人情報については、漏えい等が生じないよう、適切な方法により廃棄または削除します。

12．保有個人データの開示等

当法人等が保有する個人データについて、本人または法令上認められた代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、個人情報保護法その他関係法令に基づき、適切に対応します。

請求に際しては、本人確認または代理権の確認等のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。

なお、法令に定められた事由に該当する場合には、請求に応じられないことがあります。

13．個人情報の漏えい等が発生した場合の対応

当法人等は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人情報に関する事故が発生した場合には、被害の拡大防止、原因の究明、再発防止等のため、必要かつ適切な対応を行います。

法令上、個人情報保護委員会への報告や本人への通知等が必要となる場合には、関係法令に従い対応します。

14．個人情報保護に関する教育・内部管理

当法人等は、個人情報の適切な取扱いを確保するため、個人情報の取扱いに関する規程・手順等を整備し、職員その他の関係者に周知します。

また、職員等に対して必要な教育・研修を実施するとともに、個人情報の取扱状況について必要な確認・見直しを行い、個人情報保護の取組みを継続的に改善します。

15．個人情報に関する相談・苦情・開示等の窓口

個人情報の取扱いに関するご相談、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせについては、各事業所の担当部署または以下の窓口までご連絡ください。

個人情報保護相談窓口
個人情報管理責任者：事務長・北澤　光男

医療法人百藤会

〒381-2206　長野県長野市青木島町綱島782番地6
電話：026-284-5777　FAX：026-284-5388

株式会社インターコート藤

〒381-2206　長野県長野市青木島町綱島780-10
TEL：026-284-8427　FAX：026-284-8428

・受付時間：［平日 8時30分～17時30分］

当法人等は、個人情報に関するご相談、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせについて、適切かつ迅速に対応します。

16．個人情報保護に関する法令等の遵守

当法人等は、個人情報保護法、同法に基づく政令・規則、介護保険法その他関係法令ならびに個人情報保護委員会および厚生労働省が定めるガイドライン・ガイダンス等を遵守します。

また、法令、ガイドライン、社会情勢、事業内容等の変化を踏まえ、個人情報の取扱いについて継続的に見直し、改善します。

17．本プライバシーポリシーの変更

当法人等は、法令の改正、事業内容の変更、個人情報の取扱いの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更した場合には、当法人等のホームページへの掲載、事業所内への掲示その他適切な方法によりお知らせします。

18．改定日

2026年　10月　1日

医療法人百藤会
株式会社インターコート藤